Image
Image

Komunikacja w trudnych sytuacjach


Kurs prowadzi Artur Włodarczyk, Certyfikowany i Akredytowany trener, coach, mentor

Problemy z komunikacją są jedną z najczęsciej zgłaszanych potrzeb szkoleniowych i jednym z głównych tematów sesji coachingowych. Poniższy warsztat został zaprojektowany w taki sposób, aby skutecznie poprawić ten obszar rozwoju zarówno w zyciu prywatnym, jak i biznesowym. 

Korzyści szkolenia

Uczestnicy szkolenia otrzymają możliwość zrozumienia i modyfikowania własnego stylu komunikacji i redukcji barier komunikacyjnych w zależności od sytuacji czy to biznesowych czy prywatnych. Szkolenie jest idealnym wprowadzeniem do roli skutecznego negocjatora i managera.

Program szkolenia - wybrane moduły

Podstawy komunikacji

  • komunikat
  • Komunikacja werbalna
  • Komunikacja niewerbalna
  • Język ubioru
  • Komunikacja wewnętrzna

Komunikacja

  • Kodowanie i dekodowanie przekazu
  • PĘTLA INDUKCYJNA
  • Zmysły
  • Modalności
  • Kanały komunikacji
  • Pacing - leading

Bariery w komunikacji

  • "NIE"
  • Mechanizmy motywacyjne lęk - szukanie
  • Przekonania
  • Mechanizmy obrony osobowości
  • Błędy percepcyjne

Budowanie skutecznego komunikatu

  • Język e-prime
  • Komunikat JA
  • Apel - czyli o co ci chodzi?
  • ĆWICZENIE

Praca pytaniami

  • Zadawanie pytań jako metoda komunikacji
  • Pytania otwarte
  • Pytania zamknięte
  • Metoda lejka pytań

Emocje w komunikacji

  • Czym są emocje?
  • Karty emocji - ĆWICZENIE
  • Jak radzić sobie z emocjami w rozmowach biznesowych

Feedback

  • Czym jest feedback? I jak go używać?
  • Jak konstruować informacje zwrotną?
  • ĆWICZENIE

Neurobiologiczne podstawy komunikacji

  • Jak działa mózg? I jak to wykorzystać w komunikacji?
  • Neuroprzekaźniki
  • Stres w komunikacji i jak sobie z nim radzić?
  • ĆWICZENIE

Osobowość a komunikacja

  • Dlaczego nie rozumiemy innych?
  • Osobowość wg. MBTI
  • Przykłady komunikacji na podstawie modelu MBTI
  • ĆWICZENIE

Pozycje percepcyjne w komunikacji

  • ASOCJACJA - DYSOCJACJA
  • Wykorzystanie pozycji percepcyjnych w komunikacji
  • NEGOCJACJE JAKO EFEKT KOMUNIKACJI BIZNESOWEJ

Masz pytania?

Napisz lub zadzwoń do nas. Odpowiemy na Twoje pytania, pomożemy dobrać program szkolenia i jego formę.
+48 609 345 310
Image

USŁUGI DLA BIZNESU

WSPARCIE INDYWIDUALNE

PROJEKTY

KONTAKT

REMINDER BUSINESS CONSULTING

e-mail: info@rmbc.pl

tel. + 48 609 345 310
Image
Image
Image
Image
Image
Image