Komunikacja w trudnych sytuacjach
Kurs prowadzi Artur Włodarczyk, Certyfikowany i Akredytowany trener, coach, mentor
Problemy z komunikacją są jedną z najczęsciej zgłaszanych potrzeb szkoleniowych i jednym z głównych tematów sesji coachingowych. Poniższy warsztat został zaprojektowany w taki sposób, aby skutecznie poprawić ten obszar rozwoju zarówno w zyciu prywatnym, jak i biznesowym.
Korzyści szkolenia
Uczestnicy szkolenia otrzymają możliwość zrozumienia i modyfikowania własnego stylu komunikacji i redukcji barier komunikacyjnych w zależności od sytuacji czy to biznesowych czy prywatnych. Szkolenie jest idealnym wprowadzeniem do roli skutecznego negocjatora i managera.
Program szkolenia - wybrane moduły
Podstawy komunikacji
- komunikat
- Komunikacja werbalna
- Komunikacja niewerbalna
- Język ubioru
- Komunikacja wewnętrzna
Komunikacja
- Kodowanie i dekodowanie przekazu
- PĘTLA INDUKCYJNA
- Zmysły
- Modalności
- Kanały komunikacji
- Pacing - leading
Bariery w komunikacji
- "NIE"
- Mechanizmy motywacyjne lęk - szukanie
- Przekonania
- Mechanizmy obrony osobowości
- Błędy percepcyjne
Budowanie skutecznego komunikatu
- Język e-prime
- Komunikat JA
- Apel - czyli o co ci chodzi?
- ĆWICZENIE
Praca pytaniami
- Zadawanie pytań jako metoda komunikacji
- Pytania otwarte
- Pytania zamknięte
- Metoda lejka pytań
Emocje w komunikacji
- Czym są emocje?
- Karty emocji - ĆWICZENIE
- Jak radzić sobie z emocjami w rozmowach biznesowych
Feedback
- Czym jest feedback? I jak go używać?
- Jak konstruować informacje zwrotną?
- ĆWICZENIE
Neurobiologiczne podstawy komunikacji
- Jak działa mózg? I jak to wykorzystać w komunikacji?
- Neuroprzekaźniki
- Stres w komunikacji i jak sobie z nim radzić?
- ĆWICZENIE
Osobowość a komunikacja
- Dlaczego nie rozumiemy innych?
- Osobowość wg. MBTI
- Przykłady komunikacji na podstawie modelu MBTI
- ĆWICZENIE
Pozycje percepcyjne w komunikacji
- ASOCJACJA - DYSOCJACJA
- Wykorzystanie pozycji percepcyjnych w komunikacji
- NEGOCJACJE JAKO EFEKT KOMUNIKACJI BIZNESOWEJ
Masz pytania?
Napisz lub zadzwoń do nas. Odpowiemy na Twoje pytania, pomożemy dobrać program szkolenia i jego formę.
+48 609 345 310
KONTAKT
REMINDER BUSINESS CONSULTING
e-mail: info@rmbc.pl
tel. + 48 609 345 310
